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                天业圆满举办VOLVO北方区服务技能大赛

                分类:
                天业新闻
                作者:
                来源:
                发布时间:
                2020/06/30
                浏览量

                 

                2020625日,沃尔沃建筑设备第六届服务技能大赛,北方赛区决赛在济南天业成功举行。台上一『分钟,台下十年功,天业人充分发扬天业精神,不断拼搏打磨◥自己的技艺, 取得了一二三名全部包揽的好成绩。

                一年一度的沃尔沃工程机械服务技能大赛已经持@续了六载,与往∮年相同,今年的大赛分四个赛区。北方大区◥比赛主会场设在济南天业工程机械有限公司, 来自北方各个省份的工程机械服务工程师们齐聚济南,共同参与这一盛会。

                比赛分为四场,每场比赛90分钟, 济南天业共派出了四名服务技◥能娴熟的工程师参≡赛。

                 

                 

                90分钟实践操作,本届服务技能大赛全面涵盖了技术、服务、配件、物流、索赔等后市场各个业务模块。

                最短时间,发现设备故障问题,提出综合解决方案,减少客户停机时间——重重考验,正是选手们平日工作所在。

                 

                济南天业包揽北方赛区所有奖项


                本次@ 大赛经过四轮比拼,层层角逐,比赛终于尘埃落定。济南天业工程师周帅获得大赛一等奖,徐曰钊荣获二等奖;邵华峰、王▽秉旭并列三等奖。济南天业包揽了此次大赛所有奖项。

                 

                 

                为♂客户提供最佳服务是天业不变的追求


                专业立身,在当前的疫情形︻势下,沃尔沃并没有减少对服务人员的培训,而是一如既往地重视和坚持对服务人员的持续『投入。服务技能大赛的圆△满召开,正是沃尔沃以服务为核心这一价值观的真实体现。

                为客户提供最▂佳服务是济南天业不变的追求,作为沃尔沃大家庭的重要组成部分,天业尤其注重服务质量,时刻打磨自身的服务技能素养,为的就是在客户需要的时刻,做々到最快的反应,为客户提供最佳的服务体验!

                获得本次大赛一等奖的天业工程师周帅,接受采访时说道:“顾客至上,服务至上是济南天业的服务理念,对于每一台机械、每一个问题都必▓须全心负责,以求让客户安心满意的把机械开回家。能够提供专业、周到、贴心的服务,我认为离不开企业对︼于自身的要求和对于员工的培养,如果我是沃尔沃的车主,与天∮业打交道,我肯定放120个心”

                再接再厉,只为追求卓越
                 

                本届大赛参赛人员徐曰钊说,虽然自◆己获得了好成绩,但同时也发现很多自己的不◢足,尤其是赛后各位老师的点评让自己学到了很多东西。

                四位天业虎将并没有因获奖而沾沾╳自喜,反而迅速沉淀下ξ来,看到自己的不足。让我们预祝他们在接下来的沃Ψ 尔沃上海总决赛中取♂得更好的成绩!